ご利用規約

JUN DESIGN OFFICE（以下「当社」）は、手形・足形 de メモリアル.jp（以下「本サービス」）を運営するためのご利用規約（以下「本規約」）を以下の通り定めます。サービスの利用に際しましては、必ず本利用規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、ご利用いただきますようお願いいたします。もしお読みにならずに本サービスをご利用された場合には、本利用規約にご同意いただいたものとみなします。なお、当サイトはご利用者に通知することなく本利用規約を変更する場合がございますのでご了承ください。また、その場合は最新のもの遵守くださるようお願いいたします。

第1条（定義）

（１）「利用者」とは、本サービスの利用者をいいます。
（２）本サービスとは、本規約に基づき当社が利用者に提供する 手形・足形 de メモリアル.jp のサービスをいいます。

第2条（本規約の適用範囲及び変更）

本規約は、本サービスの提供および利用に関し、当社および利用者に適用するものとします。 当社は、利用者の事前承認なく、本規約を変更できるものとします。 利用者は本サービス利用時に本規約内容を確認するものとし、当社は、本サービスの利用者を本規約に同意したものとみなします。

第3条（商品）

（１）当社がお客様にご提供する商品は、各お客様オリジナルのデザイン作品となっております。当社ホームページをご覧いただき、サービス内容をご理解いただいた上、ご注文ください。
（２）ご注文以降の進め方については「ご注文から納品までの流れ」を必ずご一読ください。
（３）商品写真は撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

第4条（価格）

（１）各商品の価格は、商品詳細ページに明記されています。
（２）表示の価格は消費税を含みます。
（３）当社は、商品価格及び配送料を利用者に予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に商品価格、配送料いずれか又は両方が変更された場合でも、利用者は売買契約成立時の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求もしくは利用者への差額返金は行わないものとします。

第5条（注文確認）

（１）ご注文が完了すると当社から登録完了メール（自動送信メール）が送信されます。ご注文後24時間以内に登録完了メールが届かない場合は、下記の理由が考えられますのでご確認ください｡ ※ezwebメール・hotmailをご登録いただく場合に、弊社送信メールを受信できないことが多く発生します。

（２）メール送信エラーを当社で確認できた場合は、お電話にてご連絡させていただきます。
（３）メール送信エラーを当社で確認できない場合、電話番号等の情報をお客様にご登録いただけていない場合はお客様へご連絡することができません。2〜3営業日が経過しても当社から返答がない場合は、大変お手数ですが当社までご連絡ください。

第6条（手形・足形・写真・画像）

（１）作品制作過程において、当社からお客様にご用意いただく手形・足形・写真・画像を指示致しますので、指示にそった素材を用意してください。
（２）手形・足形原稿は、原紙ではなくコピー原稿を当社まで郵送またはFAXでお送りください。
（３）手形・足形原稿のスキャンデータをお送りいただく場合は、原寸300dpi以上でデータ化してください。
（４）手形・足形原稿やプリント写真をお送りいただく場合、原稿や写真が折れたり、梱包資材などが原稿や写真に貼り付くことのないように梱包してからお送りください。輸送中、ならびに当社作業中に万一紛失・汚れ・破損等が生じましても、当社は一切責任を負わないものとします。
（５）当社にお送りいただく手形・足形・写真・画像は、版権・著作権・パブリシティー権・肖像権等の権利について、正当な権利者からその使用する権利や許可を得たものであることをお客様に保証していただきます。万一お送りいただいた手形・足形・写真・画像ならびにその手形・足形・写真・画像を用いて本サービスを利用することに関連して第三者より当社が損害の賠償を求められた場合は、お客様にその責を負っていただきます。
（６）お預かりした手形・足形原稿、プリント写真、記憶媒体は、作品の発送と合わせて一緒にご返却致します。但し、輸送中、ならびに当社作業中に万一紛失・汚れ・破損等が生じましても、当社は一切責任を負わないものとします。
（７）受付が完了しても、手形・足形原稿、写真・画像の到着が当社指示よりも遅れた場合、作品納期が遅れる可能性があります。
（８）ご用意いただいたデジタルデータは、作品制作終了後、適正且つ的確な方法を用いて削除致します。

第7条（決済）

（１）利用者は商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
１．銀行振込　　２．郵便振替　　３．代金引換　　４．クレジット
（２）当社は、前項に定める決済方法を追加、削除できるものとします。
（３）利用者の支払い金額が代金に対して不足している場合、利用者は売買契約時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。差額支払いに要する手数料等は利用者の負担とします。
（４）銀行振込・郵便振替の場合、入金確認後の制作開始とします。注文受付完了後、当社が指定する口座へ、振込手数料は利用者負担にて早めに代金を支払うものとします。 又、お振込名義はご注文者名で、お振り込みください。ご注文者名とお名前が違う場合はご入金確認までにお時間がかかる場合があります。
（５）利用者の支払い金額が代金に対して過剰な場合、当社は過剰金額から返金に要する手数料を差し引いた金額を利用者へ返金するものとします。但し、過剰金額から返金に要する手数料を差し引いた金額が0円以下となる場合、当社は利用者への返金を行わないものとします。

第8条（納品までの期間）

ご注文いただいてから作品の納品までは約16営業日（約3週間）〜となります。ご注文が集中した場合や、依頼案件の難易度、土日祝日・当社休業日等の関係で、通常より作業日数をいただくことがあります。尚、当社は利用者へ作品のお届けが遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

第9条（送料）

（１）商品のお申込み金額の合計が15,000円未満の場合、当社規定の送料をいただきます。15,000円以上の場合、送料は当社で負担致します。
（２）B1サイズを超える額やパネルは宅配便適用外となるため、法人または店舗宛に配送することを前提に価格設定しています。個人宅へ配送する場合は、割増料金が別途加算されますのでご注意ください。
（３）手形・足形原稿、プリント写真、記録メディアなどを当社へお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。返却する際の送料は当社で負担致します。
（４）追加印刷などで「個別梱包」や「複数のお届け先」を希望される場合、１件毎に梱包発送料が発生します。

第10条（お客様からのキャンセル・返品）

（１）当社でご提供する作品は、オーダー対応（受注生産）による一品制作になります。彫刻ラフデザインの提案・調整段階でお気に召さない時はキャンセル可能です。既にお振り込みいただいている場合は、その時点で全額返金致します。キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
（２）印刷物のデザイン制作行程または彫刻行程の段階でお客様都合によりキャンセルされる場合は、商品の性質上、キャンセル料が発生します。また、作品完成後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

［印刷を伴う作品の場合］
◎デザイン制作開始前のキャンセル料： 商品代金＋オプション料金の0%
◎デザイン制作開始後のキャンセル料： 商品代金＋オプション料金の50%
◎デザイン完成後のキャンセル料： 商品代金＋オプション料金の100%

［彫刻を伴う作品の場合］
◎彫刻ラフデザインの提案・調整段階のキャンセル料： 商品代金＋オプション料金の0%
◎彫刻デザイン決定後・彫刻工程後のキャンセル料： 商品代金＋オプション料金の100%

（３）配送中の破損・不良や作品間違いがあった場合には、商品到着後7日以内に当社までご連絡願います。着払いでの商品ご返送後、良品と交換させていただきます。
（４）ご注文キャンセルの場合、お預かりしている記憶媒体やプリント写真がある場合は、宅急便（送料着払い）でのご返却となります。

第11条（当社からのキャンセル）

以下の場合、お客様によるご購入の意思が無いものと判断し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
（１）ご注文後、もしくは、最後に連絡を取れた日から２週間が経過してもお客様と電話やメール等でご連絡がつかない場合
（２）当社からご提示する制作スケジュールに対し日程調整等の連絡が一切無く、制作に必要な手形・足形・写真・画像などの素材をご用意していただけないまま２週間が経過した場合
（３）ご注文から制作・納品までを円滑に進めるにあたり、当社からの質問・確認・依頼などに柔軟に対応していただけず、何も進展のないまま２週間が経過した場合
＊ご注文キャンセルの場合、お預かりしている記憶媒体やプリント写真がある場合は、宅急便（送料着払い）でのご返却となります。

第12条（作品の仕上がりについて）

デザインの変更または追加をご希望の際は、別途追加料金を申し受けます。また、お客様からの仕上がりのご要望については、デザインの仕上がりを考慮した上で、ご要望が受けられない場合があります。

第13条（納品・検収）

（１）成果物確認の結果、問題がなければ納品または運用開始で案件が終了し、そのまま案件の締めとなります。そのため成果物納品後は、遅滞なく検収（内容の確認）を行ってください。
（２）もし配送中の破損がある場合、到着後速やかに運送会社に連絡して破損状態を伝えていただき、それから当社へご連絡ください。
（３）配送中の破損以外（不備不良や間違い）の場合、納品後7日以内に当社までご連絡願います。
（４）成果物納品後7日以内に連絡が無い場合、成果物の内容が承認された（検収完了）とみなして案件終了となります。
（５）案件終了後の作品修正は、いかなる理由でも有償でのご対応となります。

第14条（著作権）

当社は、別途定める「著作権」に基づき、手形・足形・写真・画像、及び主役プロフィール等を扱うものとします。

第15条（商品の取扱い）

当社は納品した商品の取扱い、設置および額縁用フックの取り付け等に起因して、万一何らかの事故等が発生した場合および、壁、柱、家具等が破損した場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第16条（個人情報の取り扱い）

当社は、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護）」に基づき利用者の個人情報を扱うものとします。

第17条（サービスの変更・廃止）

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、変更・廃止できるものとします。

第18条（禁止事項）

本サービスの利用に際して、利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
（１）法令または本規約に違反すること
（２）当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
（３）青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
（４）他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
（５）虚偽の情報を入力すること
（６）有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
（７）当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
（８）その他当社が不適切と判断すること

第19条（免責事項）

（１）利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
（２）本サービスの利用に関連して利用者が被った損害、損失、費用、並びに、本サービスの提供の中断、停止、変更等に関連して利用者が被った損害、損失、費用につき、弊社は賠償又は補償する責任を一切負わないものとします。なお、本項における「損害、損失、費用」には、直接的損害及び通常損害のみならず、逸失利益、機会の喪失、データの喪失、その他間接的、特別的、派生的若しくは付随的損害の全てを意味します。
（３）天候・交通事情により、お客様のご希望通りに商品をお届けできないことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
（４）お客様の記載・注文間違いによる商品の選択ミス、印刷ミス、発送ミスが生じた場合も、当社は一切責任を負いません。